Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre Oud d’Orient (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur le site ouddorient.fr (ci-après « l’Acheteur »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des parfums authentiques des marques Lattafa, Maison Alhambra, French Avenue et Fragrance World. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. Oud d’Orient se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Oud d’Orient se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’Acheteur. Oud d’Orient se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de stock insuffisant, avec remboursement intégral.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
Article 6 — Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Oud d’Orient n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Oud d’Orient accorde par ailleurs 30 jours pour les retours. Les articles ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
Article 8 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. L’Acheteur peut également recourir à la plateforme de médiation en ligne de l’UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr