[accordion_item title= »Quels sont les délais de livraison ? »]Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées depuis la France. Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.[/accordion_item] [accordion_item title= »La livraison est-elle offerte ? »]Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 49€. En dessous de ce montant, des frais de port s’appliquent selon votre zone géographique.[/accordion_item] [accordion_item title= »Puis-je suivre ma commande ? »]Oui, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre espace client.[/accordion_item] [accordion_item title= »Livrez-vous en dehors de la France ? »]Nous livrons dans toute l’Europe et dans de nombreux pays du monde. Les frais et délais varient selon la destination.[/accordion_item]

[accordion_item title= »Vos parfums sont-ils authentiques ? »]Absolument. Tous nos parfums sont 100% authentiques, sourcés directement auprès des distributeurs officiels de Lattafa, Maison Alhambra, French Avenue et Fragrance World. Nous ne commercialisons aucune contrefaçon.[/accordion_item] [accordion_item title= »Quelle est la différence entre un EDP et un EDT ? »]Un Eau de Parfum (EDP) contient une concentration plus élevée en huiles essentielles (15-20%) qu’un Eau de Toilette (EDT, 8-15%). L’EDP offre donc une meilleure tenue et un sillage plus prononcé.[/accordion_item] [accordion_item title= »Comment choisir mon parfum en ligne ? »]Chaque fiche produit détaille la pyramide olfactive (notes de tête, de cœur et de fond), la famille olfactive et les occasions. Vous pouvez également filtrer par note dans notre section « Explorer par note ».[/accordion_item] [accordion_item title= »Proposez-vous des échantillons ? »]Un échantillon surprise est offert avec chaque commande. Vous pouvez aussi nous contacter pour demander un échantillon d’un parfum spécifique.[/accordion_item]

[accordion_item title= »Quelle est votre politique de retour ? »]Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article non ouvert dans son emballage d’origine. Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.[/accordion_item] [accordion_item title= »Comment effectuer un retour ? »]Contactez-nous à contact@ouddorient.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons les instructions sous 24h.[/accordion_item] [accordion_item title= »Quand serai-je remboursé ? »]Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.[/accordion_item]

[accordion_item title= »Quels moyens de paiement acceptez-vous ? »]Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et plusieurs autres moyens de paiement sécurisés.[/accordion_item] [accordion_item title= »Le paiement est-il sécurisé ? »]Oui, toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.[/accordion_item]