[accordion_item title=”Quels sont les délais de livraison ?”]Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées depuis la France. Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.[/accordion_item] [accordion_item title=”La livraison est-elle offerte ?”]Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 49€. En dessous de ce montant, des frais de port s’appliquent selon votre zone géographique.[/accordion_item] [accordion_item title=”Puis-je suivre ma commande ?”]Oui, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre espace client.[/accordion_item] [accordion_item title=”Livrez-vous en dehors de la France ?”]Nous livrons dans toute l’Europe et dans de nombreux pays du monde. Les frais et délais varient selon la destination.[/accordion_item]

[accordion_item title=”Vos parfums sont-ils authentiques ?”]Absolument. Tous nos parfums sont 100% authentiques, sourcés directement auprès des distributeurs officiels de Lattafa, Maison Alhambra, French Avenue et Fragrance World. Nous ne commercialisons aucune contrefaçon.[/accordion_item] [accordion_item title=”Quelle est la différence entre un EDP et un EDT ?”]Un Eau de Parfum (EDP) contient une concentration plus élevée en huiles essentielles (15-20%) qu’un Eau de Toilette (EDT, 8-15%). L’EDP offre donc une meilleure tenue et un sillage plus prononcé.[/accordion_item] [accordion_item title=”Comment choisir mon parfum en ligne ?”]Chaque fiche produit détaille la pyramide olfactive (notes de tête, de cœur et de fond), la famille olfactive et les occasions. Vous pouvez également filtrer par note dans notre section « Explorer par note ».[/accordion_item] [accordion_item title=”Proposez-vous des échantillons ?”]Un échantillon surprise est offert avec chaque commande. Vous pouvez aussi nous contacter pour demander un échantillon d’un parfum spécifique.[/accordion_item]

[accordion_item title=”Quelle est votre politique de retour ?”]Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article non ouvert dans son emballage d’origine. Les articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.[/accordion_item] [accordion_item title=”Comment effectuer un retour ?”]Contactez-nous à contact@ouddorient.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons les instructions sous 24h.[/accordion_item] [accordion_item title=”Quand serai-je remboursé ?”]Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.[/accordion_item]

[accordion_item title=”Quels moyens de paiement acceptez-vous ?”]Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et plusieurs autres moyens de paiement sécurisés.[/accordion_item] [accordion_item title=”Le paiement est-il sécurisé ?”]Oui, toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.[/accordion_item]